2か月連続でMR数・外部就労社員数が過去最高記録を更新
－多様なサービスに対する需要増を反映し、575名（前年同期比+10.5%）－
シミック・アッシュフィールド株式会社では2008年の創業以来、最大となるMR数の記録を更新いたしました。
当社においてMRを主とする、委託業務に基づいて勤務する社員数（以下MR等※）は、2016年のPMS事業移管や、就業先への転籍などの影響をうけていったん減少しました。その後、市場の動きを反映し、ほぼ横ばいで推移していましたが、昨年同期比で10.5%増、MR等の人員数は575名と躍進し、過去最高の記録を先月に続き2か月連続で更新しております。
この背景としましては、様々な人財チャネル、対面のみに限らないコミュニケーションチャネルを組み合わせたマルチチャネルソリューションや、医薬品に関する高度な知識を活かしたメディカルアフェアーズ領域での事業展開、異なる製薬企業の製品を複数同時に扱うシンジケートモデルなど、顧客のニーズにこまやかに対応するサービス展開の影響があるものと考えています。
今後も、多様な人財とチャネルを組み合わせ、市場の動向と呼応しながら医薬品情報伝達に関わる多様なサービスを展開し、それに伴う人員規模の拡大を図ってまいります。
※MR等：当社のMR、カスタマー・サービスレップ、リモートMR、ナースエデュケーター、およびメディカル領域におけるMSL等の委託業務に基づいて勤務する職種
DATA：
MR等の社員数：575名（稼働率 96.2％） ※2018年4月1日時点
人員数前年同期比：110.5%
【サービス名・職種について】
シンジケート・セールス・フォース：
当社の単一のプロジェクトチームとして、異なる３社の製薬企業における競合しない複数製品のプロモーションを完全業務委託形式で請負います。MRはシミック・アッシュフィールドの社員としてMR活動を行い、訪問ごとに3製品のディテーリングを実施します。事前に活動内容の種類・割合を決定するため、製品特性に合わせたコスト配分に効果的なサービスです。
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カスタマー・サービスレップ：
MRとは異なる職種で、いわば「マーケティングコミュニケーションチーム」として定期的に施設を訪問します。国内では当社が初めてサービス展開をおこなっており、製薬企業の自社MRの活動効率を高め、且つ訪問施設におけるシェアオブマインドの向上につながるプロジェクトとして注目されています。
以前より日本に比較してMR数の少ない欧米などでは広く活用されており、さらに一歩進んだ患者さん支援を含めたサービスが提供されています。
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リモートMR：
当社においてウェブ会議や電話を通じてMRによるディテーリングを行うMRをリモートMRと呼んでいます。通常の対面ディテーリングに比較して、医師とのコミュニケーション時間は平均約30分と長いのが特徴です。当社のリモートディテーリングソリューションは、製品に応じたプログラムの策定からシステム構築、ディテーリングチームの運営管理まで包括的な提案・運営をいたします。
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ナースエデュケーター：
当社の看護師が、対象医療機関において、デバイス使用や投薬･服薬の指導や副作用マネジメント等、患者様に対するケアを中心とした教育を、医療機関の看護師に対して行うプロジェクトです。製品の適正使用の教育を通じて、医療機関従事者の皆様との連携を深めるとともに、より良いケアを実現し、治療に対する患者様の満足度向上を目指します。ナースエデュケーターの活用によるアドヒアランスの向上やチーム医療の推進、患者様のQOLの向上を促進することにより、ブランド価値を高めることが期待できます。
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MSL：
コマーシャル領域の事業と独立して、2016年よりメディカルアフェアーズ事業部門を設立し包括的サービスを展開しています。当社のMSLは、医学科学研究のバックグラウンド持ったPhDあるいは薬学研究経験を持った人財に限られます。こうした人財に対し必要かつ十分な研修を行い、現場で即戦力となるレベルまで育成。また、確かなコミュニケーション能力を持った人財のみを採用・育成しているため、クライアント製薬企業での活動も円滑に進めることができます。
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【本件に関するお問い合わせ先】
シミック・アッシュフィールド株式会社
コーポレート・コミュニケーション本部
TEL：03-6779-8141
e-Mail：info-cmicashfield@cmic.co.jp
