執筆者:CSO事業部門プロジェクトマネージャー C.T
女性プロジェクトマネージャーとして日々奮闘中。。
第2回目の投稿になりますが、冒頭で前回に引き続き少しだけ私の背景をご紹介します。
第1回目の記事はこちら
私はMR未経験で入社しました。いわゆるチャレンジャーです。
※チャレンジャーとは:異業種からMRへのキャリアチェンジを目指して入社された社員のことを当社では「チャレンジャー」と呼びます。詳しくはブログ「異業種からのMR転職を目指す「チャレンジャー」とは?」をご参照ください
大学卒業後、新卒で最初に飛び込んだ業界は自動車業界。約5年間、販売/営業をしていました。
その後、縁あって友人の紹介でシミック・アッシュフィールドに入社したのですが、医薬品業界ってホントに興味深いことばかりでした。
今回もそんな私が「なんかこの業界、変??」と感じた事例をご紹介したいと思います。
先生(医師)に話しかけるときって立ったまま?しゃがむ?
皆さんは普段、自席に座って仕事をしている上司に話しかける場合、どのようになさっていますか?
私は前職では、椅子が近くにあれば座っていましたが、そうでない時は立ったまま話しをしていたと思います。
営業職をされている方のほとんどは同じかと思われます。
ところが、MRは座って仕事をされている先生と話すとき、必ずしゃがみます。
これは目線が上からになるのは失礼だから…ということらしいです。下から見上げて話し掛けます。
もちろん、先生によっては近くの椅子をすすめてくださり、そちらに座って話すこともありますが、医局などでは至る所でしゃがんで話しているMRを見かけます。
もちろん私もしゃがんで話をしていました。
でも、最初はとても不自然に感じていました。
確かに、立ったままだと上から目線になります。
とはいえ、しゃがむと下から過ぎてこれまたおかしい気がして…
しかしながら、MR経験を積むにつれすっかり身についてしまい、MR職を離れてマネージャー業務を行っている今でも、上司と話すときについついしゃがんでしまいます(笑)
社内の内勤職でしゃがんで話す社員は大体、元MRです。
そういえばCAさんも話すときはしゃがみますね。
ちなみに世間のビジネスマナー的には「ほんの少し腰を折って、前傾姿勢を取る」というのが一般的なようです。
実際に同じ目の高さにはなりませんが、「ホントは合わせたいんですよ」という意思表示になり、へりくだる気持ちを表現できますし、さらに傾聴する気持ちも表現できるからのようです。
ビジネスマナーとは何が正解かよくわかりませんが、相手に対するリスペクトや思いやりの心こそが、最も大切な心得といえるでしょう。
しゃがむMRの姿には、先生に対する敬意やお時間をいただいている感謝などなど、そんな気持ちが込められていることが分かってきたからこそ、私もこの一風変わったマナーに違和感がなくなったのだろうなと振り返って感じます。
「相手を敬うこと」「相手に好感を与えること」「相手の気持ちを察すること」「相手に迷惑をかけないこと」などなど。
常に心に留めながら振舞いたいところです。
また「ここが変だよ、医薬品業界」ということを思い出したら投稿します(笑)。次回もお楽しみに!
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