こんにちは。
メディカルアフェアーズ（MA）人財の養成講座「MAアカデミー」運営事務局です。
今回は、2022年7月30日(土) に開催しました、MAアカデミー スペシャリストコース「ビジネススキルトレーニング」についてご紹介いたします。
研修の内容は？
ビジネススキルトレーニングは、対外活動ビギナーレベルの方を対象とした任意参加の研修です。
MA・MSLの方に必要なソフトスキル（コミュニケーション、ネゴシエーション、プレゼンテーション）について学んでいただき、面談や会議の際に活かしていただくことを目的としています。
コミュニケーションスキル
MA・MSLの方は医療従事者をはじめ、多くの社内・社外関係者と関わる機会があります。そのため、ベースとなるコミュニケーションスキルを身につけ、さらに磨きをかけていくことは、仕事を円滑に進める上で欠かせません。また、MSLの方であれば医師からインサイトを収集していく上でも、大切なスキルになります。
ただ、コミュニケーションスキルは、ソフトスキルであるが故に、自己流になってしまいがちでもあります。また、頭では分かっていても、実践の場では上手くできていないこともありがちです。
そこで、今回の研修ではMA・MSLとして働く上でのコミュニケーションの大切さについて再認識していただいた上で、「相手に合わせた対応方法」および「ニーズを深堀するスキル」について、計3つのワークを通じて実践していただきました。
ロールプレイを通じて、自身の説明に客観的なフィードバックを頂けたのがとても良かったです！
聞かれた時には相手にわかりやすく表現するには準備が必要だと思います。自社でも機会をみて問題提起してみたいと思いました。
会話の深堀りがインサイト収集の質に影響するということが良く分かりました。
実際に医師役・MSL役に分かれロールプレイ等を試していただくことで、様々な気づきを得ていただいたようでした。
ネゴシエーションスキル
MSLの方にとって、いわゆるネゴシエーションの機会は多くはありませんが、知っておいて損はないスキルです。
押さえておきたい基本ポイント（交渉を決める要素など）についてご紹介した上で、受講生の経験等についても伺いながら講義が進みました。
プレゼンテーションスキル
MA・MSLの方にとって、MRの方と比べるとプレゼンテーションの機会は多くはありません。だからこそ数少ないプレゼンの機会を上手く活かせるかどうかが大切になります。
そこで今回の研修では「プレゼンの準備のポイント（プレゼンテーション戦略、シナリオ構築）」および「相手に上手く伝えるスキル」を中心にご紹介しました。
ネゴシエーション、プレゼンテーションについては、無意識で自分なりの経験を持ってこれまでスキルアップを目指してきましたが、うまくいくために必要な要素を網羅的に教えて頂いたことで、自分がこれからどこにより意識を向けてスキルアップを目指していけばよいのかが分かり、勉強になりました。
一般的なお話と、講師の方のMSL経験に基づいた具体的な活用方法を交互に伺えて、実際に現場で応用するイメージがわき、大変勉強になりました。
ご参加いただいた皆さん、積極的にご発言いただき、ありがとうございました！
いかがでしたか。
MAアカデミーのスペシャリストコースでは、このようなビジネススキルトレーニングの研修も行っております。
MAアカデミーについてご興味をお持ちの方は、お気軽にお問合せください。
今までの集合研修の開催報告はこちら
🔗第1回集合研修：メディカルアフェアーズとは
🔗第3回集合研修：リアルワールドエビデンス
